Bij een crisis denken we vaak aan grote ongevallen of gevaarlijke situaties, zoals brand of een bedrijfsongeval. Maar dat is lang niet altijd het geval. Of je nu werkt bij een grote corporate, een woningcorporatie of een mkb-bedrijf, ieder bedrijf krijgt op zijn tijd te maken met crisiscommunicatie. Een goede voorbereiding op een eventuele crisis is essentieel. In dit blog geven wij je drie tips voor crisiscommunicatie én delen we een aantal vuistregels.
Maar eerst: Wat is crisiscommunicatie?
Bij een onverwachte situatie waarbij je onder hoge tijdsdruk staat én er reputatieschade dreigt voor je organisatie, spreek je van een crisis. De snelle en bedachtzame communicatie die hierbij komt kijken, noem je crisiscommunicatie.